DRESS CODE

firmy GTV Bus

Icon
OBOWIĄZKI KIEROWCY ZWIĄZANE Z OBSŁUGĄ PASAŻERÓW I JAZDĄ
  • Kierowca reprezentuje przewoźnika. Poprzez kierowcę klient ocenia naszą firmę.
  • Kultura osobista jest bardzo ważna. Przeklinanie, brak cierpliwości, nieuprzejme zwracanie się do pasażerów, w tym z papierosem w ustach, palenie w pojeździe, jazda z otwartym oknem i papierosem za oknem jest absolutnie zabroniona.
  • Kierowca – nawet jadący w charakterze pasażera - ma kategoryczny zakaz picia alkoholu.
  • Kierowca wyjeżdżający w trasę ma obowiązek zadbania o swój wygląd zewnętrzny. Powinien wyglądać schludnie i czysto. Każdy kierowca zobowiązany jest do noszenia odzieży firmowej, dzięki której wyróżnia się z grona pasażerów, zgodnie z zapisami dotyczącymi dress code kierowcy.
  • Kierowca podczas kursu powinien zwracać się do pasażerów z sympatią oraz wychodzić z inicjatywą pomocy w każdym momencie przejazdu.
  • Kierowca sam pakuje i wypakowuje bagaże pasażerów. W przypadku starszych osób oraz kobiet, a zwłaszcza z dziećmi kierowca powinien bagaż zanieść pod same drzwi.
  • Kierowca ma zakaz rozmów o sprawach wewnętrznych firmy przy klientach, jak również z klientami. Podczas jazdy rozmowy telefoniczne powinny być ograniczone tylko do służbowych i wykonywane za pomocą zestawu słuchawkowego.
  • Podczas jazdy kierowca ma zakaz przeglądania telefonu, w tym mediów społecznościowych, bezpieczeństwo pasażerów jest najważniejsze.
  • Kierowca zobowiązany jest do posiadania własnej nawigacji samochodowej z aktualnymi mapami.
  • Wyjeżdżając w trasę Polska- Niemcy-Holandia –Belgia kierowca musi być przygotowany na awaryjny jedno lub dwudniowy pobyt, na który niestety nie mamy wpływu. Pamiętaj, że pracujemy w transporcie i takie awarie mają miejsce.
  • Kierowca ma obowiązek zaopatrzyć się w wizytówki Firmy i rozdać je w czasie kursu.
  • Kierowca nie przyjmuje rezerwacji od pasażerów.
  • Kierowcy mają kategoryczny zakaz używania numerów oraz jakichkolwiek danych osobowych pasażerów do swoich prywatnych celów.
  • Kierowcy mają obowiązek dopasowania prędkości do warunków na drodze oraz przestrzegania przepisów ruchu drogowego. Bezpieczeństwo i ekonomiczna jazda to podstawa. Kierowca musi stosować się do polityki ekonomicznej i bezpiecznej jazdy.
  • W czasie jazdy kierowców, w sprawach pasażerów, wspomaga dział opiekunów klienta (numer +48 694 890 220), a w sprawach trasy i samochodu dyspozytor odpowiednio na wyjazdach i powrotach.
  • Wszystko co dotyczy pasażerów tj. np. spóźnień, nieobecności pod wskazanym adresem lub na punktach zbiórkowych, pijani klienci, zagubione bagaże, płatności za bilety kierowca ma obowiązek zgłoszenia na infolinii (+48 694 890 220).
  • Kierowcy mają zakaz zabierania na pokład pojazdu klientów pod wpływem używek lub alkoholu. W odniesieniu do pasażerów, którzy w stan odurzenia lub upojenia wdali się w drodze i nie nadają się do dalszego podróżowania - kierowca powinien wysadzić w konkretnym miejscu po drodze (dworzec, punkt komunikacyjny). Każdy zamiar wysadzenia pasażera z pojazdu musi być zgłoszony biura opiekunów klienta, która przekaże dalsze instrukcje postępowania.
  • Każdy kierowca po dokonaniu zakupu służbowego na Firmę jest zobligowany do sprawdzenia poprawności odebranego dokumentu (dane firmy, stan licznika do spisania na stacji paliw przy tankowaniu). Pozostałe procedury związane z dokumentami do rozliczeńpatrz ROZLICZENIA.
  • Kierowca odpowiada za uszkodzenia pojazdu (szczegóły patrz – OBOWIĄZKI KIEROWCY ZWIĄZANE Z PRZYDZIELONYM SAMOCHODEM).
OBOWIĄZUJĄCY DRESS CODE
  • Kultura pracy Kierowcy - Reprezentacja Firmy
  • Kierowca zobowiązany jest reprezentować wartości i standardy GTV BUS, z należytą uwagą na swój profesjonalizm i pozytywne nastawienie, w szczególności:
  • Dbać o profesjonalny wygląd:

a) Nosić ubrania firmowe zgodnie z przydzielonym projektem:

• Biała koszula z logo firmy schowana w spodnie;

• Krawat;

• Eleganckie spodnie i buty.

• W momencie pakowania bagaży pasażerów tylko podczas kursu linowego dozwolona jest koszulka polo z logo firmy.

b) Utrzymywać ubiór w czystości.

c) Nosić długie najlepiej ciemne spodnie (unikać spodni dresowych, spodni z dziurami, widocznymi i zwracającymi uwagę napisami itp.) oraz zakryte, pełne obuwie (w zgodzie z ustawowymi przepisami BHP)

d) Dbać o higienę osobistą

KIEROWCA TO BRZMI DUMNIE!