Kurs linia
- opis etapów pracy

• Dyspozytor kontaktuje się z kierowcą dzień przed kursem, żeby potwierdzić przyjęcie zlecenia.

Kontakt z dyspozytorem

Listy w aplikacji

• Listy z dyspozycji kursu pojawiają się w aplikacji i są przypisane do etapów:

• Zbiórka – kierowcy PL
• Wyjazd – kierowcy Linii Międzynarodowej
• Powrót – kierowcy Linii Międzynarodowej
• Rozwózka – kierowcy PL

• Listy zbiórkowe pojawiają się w aplikacji ok. godz. 20:00. Godzina startu wynika z harmonogramu kursu (godzina START na liście).

• Listy zbiórkowe pojawiają się w aplikacji ok. godz. 20:00
• Z domu wyjeżdżamy zgodnie z planem dyspozytora(godzina START z listy)

Zbiórka

Kontakt z pasażerami

• Pasażerów zabieranych spod domu:

• informujemy o podjeździe maksymalnie 15 minut wcześniej,
• prosimy o zejście z bagażem i oczekiwanie przed domem.

Brak kontaktu z klientem lub odmowa wyjazdu
– natychmiast informujemy DOK.

Bagaże i płatności

Organizacja czasu

• Prędkość i liczbę przystanków dostosowujemy tak, żeby nie przyjechać za wcześnie – zbyt wczesny przyjazd oznacza długie oczekiwanie pasażerów, a tego chcemy uniknąć.
• Na końcu każdej listy jest informacja o dalszym postępowaniu.
• W razie wątpliwości – kontakt z dyspozytorem dyżurnym (numer w zakładce Numery kontaktowe).

Nie zabieramy pasażerów płacących na miejscu, chyba że taka informacja widnieje w uwagach w aplikacji.

• Zakres usługi obejmuje pakowanie i rozpakowywanie bagaży pasażerów.

• Na grupie wyjazdowej/powrotowej pojawiają się kluczowe informacje, m.in. godzina wjazdu na punkt przesiadkowy.
• NIE WJEŻDŻAMY wcześniej niż o godzinie podanej przez Czerwonego lub dyspozytora.
• PRZESIADKI

Przesiadki

Wyjazd

• Kierowca informuje DOK o pasażerach, którzy nie stawili się na odjazd.
• Nie zabieramy osób pod wpływem alkoholu ani osób zagrażających bezpieczeństwu jazdy.
• Informacje z listy są wiążące dla realizacji kursu.

Klienci biur partnerskich

Nocleg

• Po wysadzeniu ostatniego pasażera jak najszybciej szukamy miejsca noclegowego.
• Możliwe opcje:

• lokacje kierowców pobytowych (do 50 km),
• parking z możliwością noclegu w busie.

• Jeśli dowozimy klientów biur partnerskich (nie dotyczy klientów prywatnych), a biuro lub lokacja są zamknięte – kontaktujemy się z biurem w Polsce.
• Nie zostawiamy klienta bez wiedzy biura w Polsce i biura docelowego.
  Klientów rozwozimy zgodnie z kolejnością na liście.

• Sen w busie jest dopuszczalny przy włączonym silniku, z klimatyzacją lub ogrzewaniem zależnie od warunków.

Powroty

Brak klienta

• Jeśli klienta nie ma pod wskazanym adresem

• natychmiast informujemy DOK i nie czekamy dłużej niż 15 minut (chyba że dyspozytor zdecyduje inaczej).

• Listy powrotne pojawiają się ok. godz. 15:00.
• Godziny rozpoczęcia i podstawień są w aplikacji. Każde większe opóźnienie zgłaszamy do biura. Tempo jazdy dostosowujemy tak, żeby nie przyjechać za wcześnie na rozwózkę i nie powodować oczekiwania pasażerów.

• posprzątany,
• zatankowany,
• z uzupełnionym AdBlue.

• Pojazd zostawiamy w stanie umożliwiającym kolejny kurs:

Po zakończonym kursie

© 2026 Copyright GTV BUS