...

Kurs linia
- opis etapów pracy

  • Dyspozytor kontaktuje się z kierowcą dzień przed kursem
  • Celem kontaktu jest potwierdzenie dyspozycyjności kierowcy

Kontakt z dyspozytorem

Listy w aplikacji

  • Kierowca otrzymuje listy w aplikacji od dyspozytora
  • Listy są przypisane do etapów pracy:
  • Zbiórka dot. kierowcy PL
  • Wyjazd dot kierowcy Linia Międzynarodowa
  • Powrót dot. kierowcy Linii Międzynarodowa
  • Rozwózka dot. kierowców PL
  • Listy zbiórkowe pojawiają się w aplikacji ok. godz. 20:00
  • Z domu wyjeżdżamy zgodnie z planem dyspozytora(godzina START z listy)

Zbiórka

Kontakt z pasażerami

  • Pasażerów zabieranych spod adresu domowego:
  • informujemy max 15 min wcześniej o podjeździe
  • prosimy o zejście z bagażem i oczekiwanie przed domem
  • Brak kontaktu z klientem lub odmowa wyjazdu

natychmiast informujemy DOK

Bagaże i płatności

Organizacja czasu

  • Dostosowujemy:
  • prędkość
  • ilość przystanków tak, aby nie przyjechać za wcześnie
  • Zbyt wczesny przyjazd powoduje długie oczekiwanie pasażerów, co jest niedopuszczalne
  • Na końcu każdej listy znajduje się informacja o dalszym postępowaniu
  • W razie wątpliwości ➜ kontakt z dyspozytorem dyżurnym(numer w spisie na końcu informatora)

Nie zabieramy pasażerów płacących na miejscu, chyba że taka informacja widnieje w uwagach w aplikacji

  • Kierowcy są zobowiązani do:
  • pakowania
  • rozpakowywania bagaży pasażerów
  • Na grupie wyjazdowej/powrotowej pojawiają się kluczowe informacje(m.in. godzina wjazdu na punkt przesiadkowy)
  • NIE WJEŻDŻAMY wcześniej niż godzina podana przez Czerwonego lub Dyspozytora
  • Przesiadki

Przesiadki

Wyjazd

  • Kierowca informuje DOK o pasażerach, którzy nie stawili się na odjazd
  • Nie zabieramy
  • osób pod wpływem alkoholu
  • osób zagrażających bezpieczeństwu jazdy
  • Otrzymując listę:
  • bezwzględnie stosujemy się do zawartych informacji

Klienci biur partnerskich

Nocleg

  • Po wysadzeniu ostatniego pasażera:
  • szukamy miejsca noclegowego jak najszybciej
  • Możliwe:
  • Jeśli dowozimy klientów biur partnerskich (nie dotyczy klientów prywatnych):
  • a biuro lub lokacja są zamknięte ➜ kontakt z biurem w Polsce
  • Zakaz pozostawiania klienta bez wiedzy biura w PL i biura docelowego
  • Klientów rozwozimy zgodnie z kolejnością na liście
  • lokacje kierowców pobytowych (do 50 km)
  • parking z możliwością noclegu w busie
  • Dopuszczalny sen w busie:
  • przy włączonym silniku
  • klimatyzacja / ogrzewanie – zależnie od warunków

Powroty

Brak klienta

  • Jeśli klienta nie ma pod wskazanym adresem
  • natychmiast informujemy DOK
  • nie czekamy dłużej niż 15 minut (chyba że dyspozytor zdecyduje inaczej)
  • Każde większe opóźnienie zgłaszamy do biura
  • Dostosowujemy tempo jazdy tak, aby:
  • nie przyjechać za wcześnie na rozwózkę
  • nie powodować oczekiwania pasażerów
  • Godziny rozpoczęcia oraz podstawień:
  • dostępne w aplikacji
  • Listy powrotne pojawiają się ok. godz. 15:00
  • posprzątany
  • zatankowany
  • uzupełnione paliwo i AdBlue
  • Kierowca zostawia pojazd w stanie umożliwiającym kolejny kurs:

Po zakończonym kursie

© 2026 Copyright GTV BUS