Zależy Ci na szybkim potwierdzeniu zakupu przejazdu i sprawnej obsłudze rezerwacji?
Od teraz możesz nam w tym pomóc – wystarczy jeden prosty krok!
W ramach usprawnienia procesu obsługi płatności zespół DOK GTV BUS wdraża nowy, automatyczny system weryfikacji przelewów. Dzięki niemu potwierdzenie płatności będzie odbywać się znacznie szybciej, bez konieczności oczekiwania na ręczne sprawdzenie przez konsultanta.
Jak to działa?
Jeśli wysyłasz potwierdzenie przelewu mailowo w formacie PDF, pamiętaj, aby wpisać numer swojej rezerwacji w tytule przelewu.
To właśnie ten numer pozwala naszemu systemowi automatycznie powiązać płatność z konkretną rezerwacją – dzięki czemu Twój zakup zostanie błyskawicznie zweryfikowany.
Dlaczego to ważne?
Poprawnie wpisany numer rezerwacji to gwarancja:
- szybszego potwierdzenia zakupu,
- sprawniejszego przypisania płatności do Twojej rezerwacji,
- uniknięcia opóźnień i dodatkowej wymiany wiadomości.
To niewielka zmiana, ale ma ogromny wpływ na komfort obsługi. Każdego dnia nasz dział DOK obsługuje dziesiątki potwierdzeń płatności. Automatyzacja tego procesu pozwoli nam skrócić czas weryfikacji i szybciej wysyłać potwierdzenia zakupu, a Tobie – mieć pewność, że wszystko przebiegło bez problemu.
Pamiętaj:
Aby przyspieszyć weryfikację Twojej płatności, wpisz numer rezerwacji w tytule przelewu. Dzięki temu szybciej potwierdzimy Twój zakup i od razu będziesz mógł cieszyć się planowaną podróżą.
Wspólnie tworzymy system, który pozwala obsługiwać rezerwacje szybciej, sprawniej i bez zbędnych formalności. Dziękujemy za Twoje wsparcie i zaufanie!
